案例概览
先看行业类型、项目目标和关键能力标签，再继续阅读完整项目详情。
类型
本地生活
简介
通过小程序、会员权益和优惠核销，把线下客户沉淀到线上。
功能标签
会员沉淀优惠核销经营报表
项目详情
围绕客户场景和落地过程，呈现项目背景、解决方案与最终结果。
项目背景
客户是一家本地生活服务品牌，原有会员管理依赖人工登记和微信群通知活动，门店缺少统一的会员入口和复购激励，客户资产持续沉淀在员工个人微信里。
面临的挑战
- 会员信息分散，无法识别回头客
- 活动触达靠群发，参与效果无法衡量
- 门店核销靠手工登记，对账容易出错
解决方案
柯键通为客户搭建小程序入口、会员等级、优惠券和核销流程，把线下门店流量集中沉淀到企业会员体系：会员可在线领券、预约、查询积分；门店员工在收银端扫码核销；活动参与和复购数据实时回传总部。
项目结果
- 上线三个月内，小程序日活提升 2.4 倍
- 门店会员复购率提升约 35%
- 活动策划周期从一周压缩到 2 天
后续客户继续扩展预约、储值卡、外卖等模块。