经营总览
核心指标、环比、近 7 日趋势，外加当日待办与风险预警，一次问全。
- · 日报 · 经营洞察 · 经营画像
让 AI 用大白话查询与分析经营数据：数据不出企业环境，写操作两段式确认，最小权限、全程审计。
WorkBuddy · MCP
你问，它去查；答案带着口径
「最近 7 天生意怎么样？」「哪些货压着库存？」「找出 90 天没复购的客户。」——用大白话提问，AI 在你的系统里实时查询与计算，每条统计都附上数据截止时间、样本量与口径说明。
改动先确认调用可审计不训练 · 不上传
示例对话
最近 7 天生意怎么样？
¥18,422 区间 GMV，环比 +12.4%；客单价 ¥169。
待办：3 笔售后待审核；2 个规格库存低于 10 件。
数据说明：成本价覆盖率 29.6%，毛利类结论仅供参考。
把畅销款库存加 200 件
变更清单 · 尚未执行
经典款 250g：120 → 320
等你确认后才会写入
它能回答哪类经营问题
工具在你的系统里实时查、实时算，覆盖经营的主要环节。
财务利润
按 GMV − 优惠 − 成本 − 佣金 − 退款逐项算净收，不拿销售额当利润。
- · 利润表 · 流水 · 对账
商品库存
库存细到规格级，识别滞销与亏损销售；成本价缺失时如实说明。
- · 库存 · 销量榜 · 亏损商品
订单售后
各状态计数与待办一目了然，单笔订单附算式自检。
- · 订单 · 售后 · 渠道占比
会员召回
RFM 分层找出沉睡会员，结合累计消费筛出可触达名单。
- · RFM 分层 · 会员档案
营销效果
券的发放与核销率、活动进行中的数据，营销投入有没有回音。
- · 核销率 · 活动总览
标准系统：三步接入 WorkBuddy 智能体平台
不需要写代码，也不需要部署额外服务：连接器负责把工具接上，技能包负责告诉 AI 这些工具的规矩。以智慧商城 3.0 为例：56 个经营工具、32 个只读能力、10 组两段式写操作。
STEP 1
后台创建凭据
进入「系统设置 → AI 助手」新建凭据，建议先只勾只读权限，顺手填写允许来源 IP。
STEP 2
配置 MCP 连接器
在智能体平台的连接器中填入服务地址与凭据，状态灯为绿色即连通。
STEP 3
安装技能包
导入技能包，让 AI 掌握数据口径与操作纪律——这一步决定它是否给出可信的答案。
接入后可以直接用大白话提问。数据在你的服务器与数据库内完成查询与计算；涉及改数据的操作一律走两段式：AI 先返回变更清单（不写入任何数据），你确认后才执行。
安全可控：让 AI 进入生产环境的纪律
能用多少，由你逐项决定；每一步都有记录，每一次改写都要确认。
两段式写操作
改数据的操作先出一份不写库的变更清单，你确认后才执行；数据被他人改动过则拒绝执行而不是覆盖。
最小权限
凭据按只读起步，每一项能力单独授权。没授权的工具不会出现在列表里，也无法被调用。
敏感默认关闭
调余额、冻结账号、读取明文手机号等敏感能力默认关闭，需逐项勾选；退款打款、删除数据等不可逆动作不设权限点。
调用审计
后台可查看每一次调用的工具名、耗时、来源 IP 与结果码。
数据不出环境
数据在你的服务器与数据库内完成查询与计算，不做批量导出、不用于模型训练。
隔离与配额
凭据仅能访问所属店铺数据，支持 IP 白名单；单凭据每分钟 60 次、每天 2000 次配额。
数字对不上，它会告诉你
经营建议最怕建立在错误口径上。口径写进了技能规则，让 AI 在数据不够时选择说「算不准」，而不是给一个好看的数字。
销售额不等于利润
问「赚了多少」时使用利润表口径逐项扣减，不以 GMV 代替净收入。
毛利率分档不含糊
按成本价覆盖率自动定档：覆盖不足时标注为「毛利率上限」并提示补录，不硬凑数字。
算式自检
订单与售后金额返回前先做恒等式校验，对不上会明确提示，而不是给出看似合理的数字。
隐私默认脱敏
手机号、身份证、银行卡默认掩码显示，需要额外授权才返回明文。
定制开发：AI 能力从一开始就在架构里
不只标准产品能接 AI——柯键通的定制开发按同样的规范把 AI 接入能力设计进系统，让定制系统也具备智慧经营能力。
AI 能力在架构期就设计进去
定制系统从数据模型阶段就为 AI 接入做准备：业务动作注册为标准化工具、字段口径写成数据字典、权限模型支持工具级授权。
- · 工具注册表
- · 数据口径文档
- · 工具级权限模型
同样遵循 MCP 规范与两段式
定制系统的 AI 接入与标准产品同一套纪律：MCP 协议、只读优先、写操作预演确认、调用全量审计。
- · MCP 协议
- · 预演确认
- · 全量审计
私有化环境的 AI 可控运行
支持在私有化部署环境中接入企业自有模型或私有智能体平台，数据不出内网，权限、审计与配额体系完整保留。
- · 私有化部署
- · 企业自有模型
- · 内网闭环
关于 AI 接入的常见问题
接入 AI 会把经营数据给第三方吗？
不会。系统以 MCP 协议对外提供工具接口，AI 只在你主动提问时按需调用，数据在你的服务器与数据库内完成查询与计算，不做批量导出、不用于模型训练。
为什么建议一开始只开只读权限？
只读权限已覆盖绝大多数经营查询需求，AI 不会改动任何数据。确认使用习惯后再逐项增加写权限，出问题时的排查范围也更小。
AI 会算错数据吗？
数据由系统按既定口径计算，AI 负责理解问题与组织表达。技能包内置口径规则，对成本价缺失、金额勾稽不符等情形要求 AI 显式说明，而不是给出看似合理的结论。
定制开发的系统也能这样接入 AI 吗？
可以。定制项目从架构期就把业务动作注册为标准 AI 工具、写权限与审计体系一并设计，与标准产品遵循同一套 MCP 规范与两段式纪律。
AI 能不能替我发货、退款、提现？
不能。发货、退款、提现打款、删除数据、改支付配置等不可逆动作在系统里不设权限点，从设计上就没有误开的可能。涉及履约的动作目前是订单核销，需单独授权并走两段式确认。
支持哪些智能体平台？
以 WorkBuddy 智慧经营平台为标准对接。MCP 是通用协议，其他支持 MCP 的智能体平台同样可以接入，只需替换连接器配置中的地址与凭据。