案例概览
先看行业类型、项目目标和关键能力标签，再继续阅读完整项目详情。
类型
连锁门店
简介
把门店预约、会员储值、优惠核销和数据报表连接起来。
功能标签
多门店预约服务核销对账
项目详情
围绕客户场景和落地过程，呈现项目背景、解决方案与最终结果。
项目背景
连锁客户原有 30+ 家门店，预约信息靠 Excel 与微信群传递，总部无法看到门店每日预约履约与会员储值情况，对账全靠人工汇总。
面临的挑战
- 会员体系不互通，储值和优惠券无法跨门店使用
- 预约、核销、对账靠手工，差错率高
- 总部看不到门店实时经营数据，决策滞后
解决方案
柯键通为客户搭建统一的预约核销平台，包括门店预约、会员储值、优惠券核销、店长日报和总部经营看板；所有门店共用一套会员体系，会员储值、优惠券和积分在所有门店通用。
项目结果
- 总部可实时查看每家门店的客流、客单价、转化率和储值消耗
- 店长基于数据调整排班与活动投放
- 预约、核销、对账全流程线上化，总部对门店经营的把控力显著提升